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Maintenance & Réparation

Vue d'ensemble des prestations de service pour votre utilitaire léger

Notre objectif chez Étoile 83 : garantir votre mobilité.


Vos affaires ne tournent à plein régime que lorsque votre véhicule utilitaire léger fait tous les jours preuve de fiabilité.

Avec Mercedes-Benz Étoile 83, vous avez un partenaire SAV idéal à vos côtés.

Nous nous tenons à votre disposition et nos collaborateurs SAV hautement qualifiés mettent tout en œuvre pour que votre véhicule utilitaire léger soit au meilleur de sa forme et disponible pour vos missions quotidiennes. Une équipe pour un service compétent.

Aucun autre constructeur ne connaît aussi bien votre véhicule utilitaire léger que nous.

Le contrôle du véhicule vous aide à rester dans la zone verte avec votre utilitaire léger Mercedes-Benz en matière de disponibilité et de sécurité routière. Pour cela, il vous suffit d’amener votre véhicule à votre atelier agréé Étoile 83 à Sanary-Sur-Mer pour faire contrôler l’état technique de votre véhicule dans le cadre d’un contrôle gratuit.

Le contrôle vous offre un aperçu rapide des travaux de maintenance et de réparation nécessaires ou recommandés. Vous obtenez ensuite par e-mail le résultat du contrôle accompagné de photos ou de vidéos. Vous disposez ainsi d’un aperçu des travaux de maintenance requis et recommandés.

Une estimation des coûts est jointe à toutes les réparations recommandées pour que vous disposiez d’une parfaite transparence des frais engendrés par les travaux à réaliser.

Vos avantages : dès que vous avez pris connaissance de votre offre de réparation ou de maintenance, vous pouvez valider les travaux souhaités simplement et rapidement par e-mail, sans avoir à vous rendre à l’atelier. Votre utilitaire léger Mercedes-Benz est réparé et mis à disposition dans les plus brefs délais. L’état actuel de chaque véhicule est consigné sous forme de documentation numérique.

Vos avantages :

  • Qualité irréprochable garantie par le fabricant
  • Pièces d'origine Mercedes-Benz haut de gamme et sur mesure pour votre véhicule
  • Une garantie de mobilité grâce au MobiloVan
  • Coûts planifiables grâce à nos packs SAV personnalisés
  • Jusqu'à 30 ans de garantie mobilité grâce à MobiloVan
  • Maintien durable de la valeur de votre véhicule utilitaire léger
Bref, concentrez-vous sur votre activité professionnelle, nous nous occupons de vos véhicules !

Forfaits

Faites effectuer rapidement et de manière professionnelle la révision principale de votre véhicule.

Connaître à l’avance le prix d’une intervention est rassurant. Sur l’ensemble du réseau Mercedes-Benz, nous vous proposons des forfaits tout compris pour la plupart des opérations de maintenance. En optant pour un forfait de maintenance, vous êtes certain de la qualité des pièces, vous pouvez compter sur des techniciens compétents et des prix calculés au plus juste.

ExpressService : L’entretien sûr et économique

Entretenir votre véhicule dans le réseau Mercedes-Benz, c’est assurer la longévité et la sécurité de votre véhicule.

Avec Mercedes-Benz ExpressService, vous profitez d’un entretien avec ou sans rendez-vous pour votre utilitaire, d’un prix forfaitaire et transparent, incluant en cas de remplacement des pièces d’origine certifiées. Bénéficiez de toute l’expertise de nos techniciens spécialistes.

Pour que votre sécurité soit rétablie dans les moindres détails.

Réparations

Fiez-vous à notre expertise pour les réparations après accident. Les réparations après accident réalisées par Mercedes-Benz redonnent à votre véhicule utilitaire léger son aspect et sa fonctionnalité d'origine. Ainsi, votre VUL conserve sa valeur plus longtemps. Et, surtout, il garantit votre sécurité.

Qualité irréprochable garantie par le fabricant

Nos spécialistes connaissent votre Mercedes-Benz Utilitaire dans le moindre détail et accordent le plus grand soin aux réparations après accident. Nous analysons chaque cas minutieusement, ce qui nous permet de trouver la meilleure solution de réparation pour votre véhicule utilitaire léger.

Compétence globale de notre personnel hautement qualifié

Votre sécurité et celle de vos passagers est un critère essentiel. C'est pourquoi les réparations après accident réalisées par Mercedes-Benz visent essentiellement à localiser et à corriger les dommages éventuels sur le système complexe regroupant les installations électroniques et les dispositifs de sécurité.

Pièces d'origine et outils Mercedes-Benz haut de gamme et sur mesure pour vos véhicules

Vous pouvez avoir la certitude que les experts des réparations après accident employés par Mercedes-Benz utilisent des pièces d'origine Mercedes-Benz de grande qualité pour votre véhicule utilitaire léger. Nos pièces d'origine ont été développées spécifiquement pour votre utilitaire léger et testées de manière intensive. Conçues sur mesure pour votre véhicule, elles garantissent une interaction parfaite de tous les composants.Même les outils et les solutions de réparation utilisés répondent aux normes de qualité les plus strictes et sont parfaitement adaptés aux besoins des véhicules Mercedes-Benz.

Rapport de maintenance

Vos données de maintenance sur simple appel.

Le rapport de maintenance numérique remplace le traditionnel carnet d'entretien et permet à votre partenaire SAV Mercedes-Benz de consigner de manière fiable et précise tous les travaux de maintenance réalisés.
Le rapport de maintenance numérique est conservé pendant toute la durée de vie du véhicule, en lieu sûr, dans la base de données centrale de Mercedes-Benz. En cas de besoin, un historique de maintenance complet peut vous être fourni.

Rapport de maintenance numérique.

Vos données de maintenance consultables à tout moment.

Le rapport de maintenance numérique remplace votre carnet d'entretien classique et permet à votre partenaire de service après-vente Mercedes-Benz de consigner efficacement et précisément l'ensemble des travaux de maintenance réalisés.Le rapport de maintenance numérique est conservé pendant toute la durée de vie du véhicule, en lieu sûr, dans la base de données centrale de Mercedes-Benz. En cas de besoin, un historique de maintenance complet peut vous être fourni.

Plus de sécurité en cas de perte.

En cas de perte de votre rapport de maintenance numérique, nous pouvons accéder aux données de maintenance de votre véhicule utilitaire léger et vous renseigner à tout moment. Plus de confort à l'étranger ou en cas de changement d'atelier.

Nous pouvons accéder aux données de maintenance de votre véhicule utilitaire léger même à l'étranger. afin de vous porter assistance rapidement, n'importe où et de manière professionnelle. Nous vous donnons également l’assurance que votre rapport de maintenance numérique sera transmis sans délai après un séjour à l’étranger ou un changement d’atelier.Préservation de la valeur grâce à la protection contre la falsificationLe rapport de maintenance numérique enregistre le kilométrage ainsi que les travaux de maintenance réalisés en les protégeant contre la falsification. Ceci permet d'accroître la valeur de revente de votre utilitaire léger Mercedes-Benz. Lors de la revente du véhicule d'occasion, l'acheteur peut se fier encore plus aux renseignements de l'historique de maintenance.

Disponible pour les utilitaires légers depuis octobre 2012.


En savoir plus sur la maintenance, les réparations, la garantie et l'assistance des véhicules utilitaires Mercedes-Benz

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